선택지 질문
두 방법 중 결정을 받아야 할 때“A 방식과 B 방식을 확인했습니다. 현재 일정에는 A가 더 빠르지만 기존 데이터가 일부 달라질 수 있습니다. 오늘 오후 3시 전까지 어느 방향으로 진행하면 좋을지 확인 부탁드립니다.”
회사생활 / 질문하기
상사에게 처음 질문하기
“모르는 게 있는데 어디까지 알아보고 질문해야 할지 모르겠어요.”
30초 요약 / 먼저 이것만
- 질문의 결론을 첫 문장에 써요.
- 내가 확인한 것과 막힌 지점을 분리해요.
- 마감과 원하는 답변 형태를 함께 알려요.
OPENAI VISUAL / 그림으로 이해하기
상황·질문·대화의 흐름을 먼저 보세요.
SAVEABLE CARD / 저장용 요약
핵심 순서를 한 장에 저장하세요.
PREP / 손에 준비하기
시작 전에 모아두세요
0 / 4 챙겼어요
01
STEP 01
질문을 한 문장으로 먼저 줄여요
배경 설명 전에 무엇을 결정하거나 확인받아야 하는지 적어요.
현장 한 끗4가지
- '어떻게 할까요?'보다 선택지 A/B를 제시하면 답이 빨라요.
- 질문 하나에 결정 하나만 넣어요.
- 메신저 첫 줄만 읽어도 핵심이 보이게 써요.
- 긴 화면은 링크보다 막힌 부분의 캡처를 함께 보내요.
02
STEP 02
확인한 범위를 2줄로 적어요
얼마나 오래 찾았는지보다 어디를 확인했는지가 중요해요.
0 / 4 챙겼어요
현장 한 끗4가지
- '검색해봤는데 모르겠습니다' 대신 본 문서 이름을 적어요.
- 시도한 방법은 성공/실패 결과와 함께 적어요.
- 오류 문구는 요약하지 말고 그대로 복사해요.
- 민감한 정보가 캡처에 보이지 않는지 확인해요.
03
STEP 03
답변이 필요한 시점을 알려요
긴급하다는 표현보다 언제까지 필요한지 숫자로 알려요.
현장 한 끗3가지
- '급합니다' 대신 '오후 3시 배포 전 확인이 필요합니다'라고 써요.
- 당장 답이 필요하지 않다면 '편하실 때'와 실제 마감을 함께 적어요.
- 회의 중인 상대에게는 읽고 답하기 쉬운 텍스트로 남겨요.
DONE WHEN / 여기까지 하면 끝
완료 기준을 확인하세요
0 / 2 챙겼어요
COPY / 그대로 써보기
말이 막히면 이 문장부터
막힌 지점 질문
문서를 봐도 다음 단계가 불명확할 때“가이드의 2단계까지 진행했고, 권한 오류에서 막혔습니다. 계정 권한 요청이 먼저인지 다른 경로가 있는지 알려주시면 이어서 진행하겠습니다.”
AVOID / 자주 하는 실수
이것만은 피하세요
- '이거 어떻게 해요?'만 보내기
- 여러 질문을 한 메시지에 섞기
- 답을 받기 전까지 아무 진행도 하지 않기
- 이미 확인한 내용을 빼고 같은 설명을 반복하게 만들기