다음 행동 메모
같은 상황을 반복하지 않도록 저장할 때“결제 직후 비싼 품목, 수량, 할인 적용, 결제수단 네 가지만 확인한다.”
장보기 / 결제 확인
마트 영수증 계산대 앞에서 1분 보기
“집에 와서야 할인이나 수량이 다르게 찍힌 걸 발견해요.”
30초 요약 / 먼저 이것만
- 비싼 품목과 여러 개 산 품목부터 봐요.
- 할인 조건과 적용 금액을 확인해요.
- 문제가 있으면 영수증과 상품을 함께 보여줘요.
OPENAI VISUAL / 그림으로 이해하기
비교·증빙·제출의 순서를 먼저 보세요.
SAVEABLE CARD / 저장용 요약
핵심 순서를 한 장에 저장하세요.
PREP / 손에 준비하기
시작 전에 모아두세요
0 / 4 챙겼어요
01
STEP 01
총액보다 눈에 띄는 세 줄을 봐요
가장 비싼 상품, 여러 개 산 상품, 할인 상품을 먼저 확인합니다.
현장 한 끗3가지
- 수량이 1인지 2인지 봐요.
- 취소한 상품이 남았는지 확인해요.
- 무게 상품의 단가를 봐요.
02
STEP 02
할인의 조건과 결과를 나눠 봐요
회원, 결제수단, 묶음 조건을 충족했는지와 실제 할인액을 비교합니다.
현장 한 끗3가지
- 즉시 할인과 나중 적립을 구분해요.
- 쿠폰 사용 여부를 확인해요.
- 행사 안내 사진이 필요하면 남겨요.
03
STEP 03
매장 안에서 차분히 문의해요
영수증의 줄과 실제 상품을 함께 보여주고 어떤 부분을 확인할지 말합니다.
현장 한 끗3가지
- 고객센터 위치를 물어요.
- 결제 취소와 재결제 필요 여부를 확인해요.
- 수정된 영수증을 다시 받아요.
DONE WHEN / 여기까지 하면 끝
완료 기준을 확인하세요
0 / 2 챙겼어요
COPY / 그대로 써보기
말이 막히면 이 문장부터
AVOID / 자주 하는 실수
이것만은 피하세요
- 총액만 보고 영수증 버리기
- 할인과 적립을 같은 것으로 생각하기
- 상품 없이 오류를 설명하기