PHRASE LIBRARY / 말이 막힐 때

설명하지 말고,
일단 꺼내 쓰세요.

상대와 상황에 맞는 문장을 골라 복사하세요. 왜 이렇게 말하는지와 다음 행동은 연결된 가이드에 정리했습니다.

181개의 검토된 실전 문구

SEARCH / 필요한 상황

181개의 바로 쓰는 문장

회사·업무팀원과 처음 만났을 때

첫 인사

안녕하세요, 오늘부터 함께 일하게 된 김민지입니다. 잘 부탁드립니다.

회사·업무도착이 5분 이상 늦어질 것 같을 때

지각 가능성 알림

안녕하세요. 현재 이동 중인데 교통 지연으로 오전 9시 5분쯤 도착할 것 같습니다. 늦어 죄송합니다. 도착하는 대로 바로 연락드리겠습니다.

회사·업무준비하지 못한 서류가 있을 때

서류 확인

안내해주신 서류 중 통장 사본을 오늘 준비하지 못했습니다. 우선 스캔본으로 제출해도 괜찮을지, 원본은 언제까지 드리면 될지 확인 부탁드립니다.

회사·업무두 방법 중 결정을 받아야 할 때

선택지 질문

A 방식과 B 방식을 확인했습니다. 현재 일정에는 A가 더 빠르지만 기존 데이터가 일부 달라질 수 있습니다. 오늘 오후 3시 전까지 어느 방향으로 진행하면 좋을지 확인 부탁드립니다.

회사·업무문서를 봐도 다음 단계가 불명확할 때

막힌 지점 질문

가이드의 2단계까지 진행했고, 권한 오류에서 막혔습니다. 계정 권한 요청이 먼저인지 다른 경로가 있는지 알려주시면 이어서 진행하겠습니다.

집·관리처음 문제를 알릴 때

첫 수리 요청

안녕하세요, 302호 세입자입니다. 오늘 오전부터 주방 싱크대 아래에서 물이 조금씩 새고 있습니다. 물을 사용하면 더 심해지며, 현재는 수건을 받쳐둔 상태입니다. 전체 사진과 문제 부위 영상을 함께 보냅니다. 평일 오후 6시 이후 또는 토요일 오전에 방문 가능합니다. 확인 부탁드립니다.

집·관리전화로 방문 일정을 정한 뒤

통화 후 확인

통화한 내용대로 내일 오후 6시에서 7시 사이 기사님 방문으로 확인했습니다. 방문 전 제게 한 번 연락 부탁드립니다.

결제·고객센터해지했는데 다시 결제됐을 때

해지 후 결제 문의

안녕하세요. 저는 7월 10일 구독을 해지했고 완료 화면도 확인했습니다. 그런데 7월 18일 9,900원이 다시 결제됐습니다. 해지 완료 화면과 결제 내역을 첨부하니 구독 상태 확인과 결제 취소 가능 여부를 안내 부탁드립니다.

집·관리기존 흠집을 발견했을 때

입주 상태 공유

안녕하세요. 오늘 입주하며 확인한 기존 상태를 기록 차원에서 공유드립니다. 거실 창가 벽면의 흠집과 욕실 수납장 문 흔들림 사진을 첨부합니다.

관계·화법모임이나 약속에 참석하기 어려울 때

일정 거절

불러줘서 고마워. 이번 주말은 이미 정해진 일정이 있어서 참석하기 어려워. 다음에 날짜가 맞을 때 따로 보자.

관계·화법추가 업무를 현재 일정에 넣기 어려울 때

업무 범위 조정

요청하신 작업의 필요성은 이해했습니다. 다만 현재 A 업무를 금요일까지 마쳐야 해서 두 작업을 모두 진행하기는 어렵습니다. 우선순위를 정해주시면 한 가지부터 진행하겠습니다.

관계·화법한 번 거절했는데 다시 부탁받았을 때

반복 요청 거절

말씀드린 것처럼 이번에는 맡기 어렵습니다. 상황이 달라지지 않아 같은 답을 드리게 된 점 이해 부탁드립니다.

회사·업무일정을 처음 확인받을 때

휴가 요청

다음 주 목요일 하루 휴가를 사용하고 싶습니다. 당일 마감 업무는 없고, 진행 중인 A건은 수요일까지 정리해 공유하겠습니다. 일정 괜찮을지 확인 부탁드립니다.

회사·업무회의 직후

회의록 공유

오늘 회의에서 결정된 내용과 담당 업무를 정리했습니다. 담당자와 일정이 다른 부분이 있으면 오늘 중으로 댓글 부탁드립니다.

회사·업무문서를 처음 공유할 때

인수인계 전달

업무를 빈도와 다음 실행일 순서로 정리했습니다. 파일 권한까지 확인했으며, 먼저 1번 업무를 직접 해보신 뒤 막히는 지점을 알려주시면 보완하겠습니다.

회사·업무1:1이나 업무 종료 후

피드백 요청

이번 보고서에서 결론이 늦게 보였던 것 같아 다음에는 첫 화면에 요약을 두려고 합니다. 이번 결과물에서 계속 유지할 점 한 가지와 먼저 바꿀 점 한 가지를 알려주실 수 있을까요?

생활 메모세탁소에 맡길 때

세탁 문의

이 옷은 처음 세탁하며 안쪽 라벨이 흐려져 소재를 확인하기 어렵습니다. 얼룩 위치와 수축 가능성을 먼저 확인해 주세요.

집·관리예정일이 지났는데 수거되지 않았을 때

수거 미완료 문의

반품 접수 번호 1234 건이 예정일인 18일에 수거되지 않았습니다. 상품은 포장 완료 상태이며 재수거 가능한 날짜를 안내 부탁드립니다.

집·관리관리 창구나 이웃에게 전달할 때

소음 요청

안녕하세요. 최근 평일 밤 11시에서 12시 사이에 가구를 끄는 듯한 소리가 20분 정도 반복되어 잠들기 어렵습니다. 가능하시다면 밤 10시 이후에는 같은 소리를 줄여주실 수 있을까요?

집·관리입주 전 사용분이 의심될 때

기간 확인

안녕하세요. 이번 고지서 사용 기간이 6월 15일부터인데 제 입주일은 7월 1일입니다. 입주 전 사용분이 어떻게 구분되는지 확인 부탁드립니다.

결제·고객센터모임 다음 날

정산 공유

어제 비용 정리했어요. 공통비는 4명으로 나누고 개인 주문은 따로 더했습니다. 각자 금액 확인 후 이상 없으면 금요일까지 보내주세요. 영수증과 계산표도 함께 공유합니다.

결제·고객센터첫 문의를 보낼 때

환불 문의

주문 번호 1234, 7월 18일 결제 건입니다. 안내된 기능을 사용할 수 없어 오류 화면을 첨부합니다. 전체 결제 취소를 요청하며 추가로 필요한 자료가 있다면 알려주세요.

결제·고객센터이번 달 예산을 정한 뒤

월급날 메모

이번 달 고정비를 제외한 생활비는 주 12만 원입니다. 금요일마다 남은 금액을 확인하고, 새 정기결제가 생기면 다음 월급날 목록에서 정리합니다.

결제·고객센터상대에게 입금 사실을 알릴 때

송금 확인

오늘 7월 모임 비용 35,000원을 김민지 이름으로 보냈습니다. 확인 부탁드립니다.